PROTECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES DE PATE C.A.

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

PATE C.A., en adelante “PATECA”, con domicilio en Iñaquito, avenida 10 de agosto y José de Villalengua; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de este instrumento y pone a tu disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, con el propósito de garantizar tu derecho a la protección de estos.

¿Cómo recogen mis datos personales?

Los datos que tratará PATECA serán los facilitados por el propio Cliente para la solicitud y el mantenimiento de la relación contractual, a través de cualquier canal, así como los generados a consecuencia de dicha relación.

El Cliente reconoce que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada, y en caso de proporcionar información de terceros, reconoce que previamente obtuvo el consentimiento de estos para compartir sus Datos Personales con el Responsable.

¿Qué datos personales están siendo tratados?

Datos Personales no sensibles:

• Datos identificativos (nombres, imagen, apellidos, número de cédula, RUC).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono celular, dirección).

¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?

INTEGRAL DATA tratará los datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

Ingreso de clientes en el sistema

Se utilizan los datos personales del cliente para registrar y gestionar el ingreso de los clientes en los sistemas de la organización para el cumplimiento de la relación contractual.

La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación contractual.

Para el proceso de facturación

Se utilizan datos personales para realizar el proceso de facturación y cobro del cliente.

La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.

Para procesos de auditoría

Se utilizan datos para generar reportes o informes al final de auditorías de seguimiento o recertificación, internas o externas.

La base de legitimación de este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales por cualquier canal

Se utilizan datos para el envío de correos electrónicos promocionales a clientes, para informar sobre beneficios, precios y condiciones de los servicios.

La base de legitimación de este tratamiento es el consentimiento del titular.

¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?

PATECA únicamente compartirá datos personales con terceros cuando exista un fundamento jurídico o consentimiento del titular.

• Entidades del sector público y autoridades de control competentes.
• Auditores externos.
• Prestadores de servicios de pago y tecnológicos.

También se podrá compartir información con terceros en caso de adquisición de activos o con proveedores y socios, garantizando siempre la protección de los datos conforme a la normativa vigente.

Toda transferencia internacional de datos se realizará conforme a la legislación aplicable.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento.
• Suspensión del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debe contactar a: protecciondedatos@pateca.com.ec

¿Cómo protegen mis datos personales?

Se implementan medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, Internet no es completamente seguro y no se puede garantizar una protección absoluta.

¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?

El titular podrá presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la prestación del servicio o hasta que el titular retire su consentimiento, salvo obligación legal de conservación.

Finalizados los plazos, se procederá a su eliminación conforme a la normativa vigente.

¿Cuándo se actualiza esta política?

Puede consultar modificaciones solicitándolas en oficinas o vía email: protecciondedatos@idata.ec

Última actualización: abril 2026